Política de Privacidad

Última actualización: 20/02/26

El Responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Liyun Tech Core S.A.C.
• RUC: 20614378663
• Domicilio: CAL.GERMAN SCHEREIBER NRO. 276 INT. 240
• Correo de privacidad / derechos ARCO: [email protected]
• Teléfono/WhatsApp: 924 208 493

TECHNUS trata datos personales conforme a:

Asimismo, cuando corresponda, TECHNUS aplica normativa de protección al consumidor para comunicaciones operativas y postventa (garantías, devoluciones, reclamos).

• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y
• Reglamento aprobado por D.S. N.° 016-2024-JUS, vigente desde 30/03/2025

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales que TECHNUS realiza cuando:

• Navegas en el sitio web/app de TECHNUS,
• Creas una cuenta,
• Realizas compras,
• Solicitas soporte técnico, garantías, devoluciones o reembolsos,
• Presentas reclamos o quejas (incluyendo Libro de Reclamaciones),
• Te comunicas por formularios, correo, chat o WhatsApp.

Según tu interacción, TECHNUS puede tratar:

4.1. Datos identificativos y de contacto

4.2. Datos de compra y facturación

4.3. Datos de entrega/logística

4.4. Datos de postventa (soporte/garantía/RMA)

4.5. Datos técnicos y de navegación

• Nombres y apellidos
• Documento de identidad (DNI/CE) solo si lo proporcionas (por ejemplo, para facturación o validación)
• Correo, teléfono, WhatsApp
• Dirección de entrega y referencias
• Productos comprados, historial de pedidos
• Comprobante de pago (boleta/factura), RUC/razón social (si solicitas factura)
• Estado del pago (aprobado/rechazado), sin almacenar datos completos de tarjeta si la pasarela no lo comparte
• Datos del destinatario y recepción
• Evidencia de entrega (p. ej., confirmación del courier)
• Incidencias logísticas (no entrega, dirección insuficiente, etc.)
• Descripción de fallas
• Fotografías, videos o capturas si tú las envías
• Número de serie del producto (cuando aplique)
• IP, identificadores del dispositivo/navegador
• Cookies (esenciales y opcionales, según tu configuración)
• Eventos de navegación (páginas vistas, clicks) para analítica y seguridad

• Directamente de ti (checkout, cuenta, formularios, mensajes).
• Automáticamente (cookies/tecnologías similares).
• De terceros necesarios para la operación: pasarelas de pago (estado de pago), operadores logísticos (entrega), herramientas de atención al cliente (tickets/chat).

6.1. Finalidades necesarias

TECHNUS trata tus datos para:

1. Procesar compras, validar pagos y prevenir fraude razonable

2. Preparar, despachar y entregar pedidos

3. Emitir comprobantes y gestionar obligaciones contables/tributarias

4. Atender soporte técnico, garantías, devoluciones y reembolsos

5. Gestionar reclamos/quejas (incluido Libro de Reclamaciones)

6. Seguridad del sitio (prevención de accesos indebidos, auditoría y evidencias)

6.2. Finalidades opcionales

Con tu consentimiento (si aplica), TECHNUS podrá:

Puedes revocar tu consentimiento para marketing en cualquier momento mediante un mensaje al correo electronico descrito con anterioridad.

• Enviarte publicidad, ofertas y newsletters
• Hacer remarketing/publicidad basada en comportamiento (p. ej., píxeles/ads)
• Analítica no esencial para mejorar campañas

TECHNUS utiliza cookies/tecnologías similares para:

Puedes administrar cookies desde tu navegador y/o desde el panel de preferencias del sitio si está habilitado.

• Esenciales: carrito, sesión, autenticación, prevención de fraude.
• Preferencias: recordar configuraciones.
• Analítica: medición de rendimiento del sitio.
• Publicidad/remarketing: solo si lo aceptas (cuando exista banner/gestor de consentimiento).

TECHNUS puede compartir datos estrictamente necesarios con:

Estos terceros actúan como encargados o destinatarios según corresponda y deben tratar los datos solo para los fines instruidos por TECHNUS, con medidas de seguridad razonables.

• Pasarelas/procesadores de pago
• Couriers/operadores logísticos
• Proveedores tecnológicos (hosting, email transaccional, sistema de tickets, analítica)
• Servicios antifraude

Si TECHNUS utiliza proveedores en la nube o servicios cuyo almacenamiento/soporte se ubique fuera del Perú, podrá realizar flujo transfronterizo de datos conforme al Reglamento vigente, aplicando las garantías exigibles (p. ej., cláusulas contractuales y obligaciones equivalentes de protección).

TECHNUS mantendrá sus bancos de datos personales y realizará, cuando corresponda, su inscripción/modificación/cancelación ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a las obligaciones del Reglamento.

TECHNUS conserva datos:

• Mientras exista relación comercial y para atención postventa,
• Durante plazos exigidos por obligaciones legales (tributarias/consumidor),
• Hasta que solicites cancelación/oposición cuando proceda y no exista obligación de conservar.

TECHNUS aplica medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, gestión de credenciales, trazabilidad, copias de seguridad, etc.).

Si ocurre un incidente de seguridad que comprometa datos personales, TECHNUS actuará conforme al Reglamento y lineamientos emitidos por la Autoridad competente cuando correspondan.

Puedes ejercer tus derechos:

Los plazos de respuesta referenciales usados por la propia orientación oficial son: Acceso: 20 días hábiles; Rectificación/Cancelación/Oposición: 10 días hábiles.

13.1. Cómo ejercerlos

Envía un correo a [privacidad@technus.](mailto:[email protected])com con:

TECHNUS podrá solicitar información adicional si es necesaria para ubicar tus datos o validar identidad.

• Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), y otros aplicables.
• Nombres y apellidos
• Documento de identidad (para validar titularidad)
• Derecho que deseas ejercer y solicitud concreta
• Correo y/o dirección para respuesta

TECHNUS puede actualizar esta Política por cambios operativos o normativos. Se publicará la versión vigente con su fecha de actualización.